Política de Privacidad

1. Introducción

ChannelX WaveOn ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web channelxwaveon.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de privacidad, cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar que tengas una experiencia positiva en nuestro sitio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Información de Registro: Nombre completo, email, teléfono y contraseña cuando te registras en nuestro sitio.
• Información de Perfil: Datos personales que completas en tu perfil, como experiencia laboral, educación y intereses.
• Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito procesados de forma segura a través de proveedores terceros certificados.
• Información de Comunicación: Contenido de mensajes, comentarios y consultas enviados a través de formularios de contacto.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos cierta información automáticamente cuando utilizas nuestro sitio:

• Datos de Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y identificadores únicos.
• Datos de Navegación: Páginas visitadas, tiempo en sitio, enlaces seguidos y patrones de uso.
• Información de Ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP (si no se rechaza).
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y análisis.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos.
• Procesar transacciones de pago y enviar recibos.
• Enviar comunicaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de cursos y ofertas relevantes.
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico.
• Personalizar tu experiencia y contenido recomendado.
• Realizar análisis y investigaciones para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraude y actividades ilícitas.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información en estos casos:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el sitio, procesar pagos y enviar comunicaciones.
• Requisitos Legales: Cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Consentimiento: Cuando has dado consentimiento explícito para compartir información.
• Agregados y Anónimos: Compartimos datos agregados y anonimizados con fines de análisis y marketing.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS: Todos los datos transmitidos se encriptan usando protocolos seguros.
• Protección de Contraseñas: Las contraseñas se almacenan de forma segura usando funciones de hash.
• Acceso Limitado: Solo personal autorizado accede a información sensible.
• Monitoreo: Monitoreamos continuamente para detectar acceso no autorizado.
• Cumplimiento PCI DSS: Cumplimos con estándares de seguridad de pago de nivel 1.

6. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar copia de tus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerme: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@channelxwaveon.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

8. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información de menores de forma intencional. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos inmediatamente.

10. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Algunos datos se retienen por requisitos legales o contables por hasta 7 años después de la eliminación de la cuenta.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios materiales enviando un email a tu dirección registrada. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacta a:

ChannelX WaveOn
Av. Corrientes 1425
Buenos Aires, Argentina
Email: privacy@channelxwaveon.com
Teléfono: +54 (11) 5500-5500

13. Cumplimiento Legal

Cumplimos con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
• Otras leyes de protección de datos locales y nacionales